Chez BOISPRO, nous mettons un point d’honneur à garantir à nos clients une livraison rapide, fiable et parfaitement organisée sur l’ensemble du territoire français.
Nos services de transport sont assurés par des partenaires logistiques qualifiés, spécialisés dans la manutention de bois de chauffage, granulés et poêles.
Nos livraisons couvrent toute la France métropolitaine.
Certaines zones insulaires ou difficilement accessibles peuvent toutefois faire l’objet de conditions particulières ou de délais supplémentaires.
Pour toute demande spécifique, nous vous invitons à contacter notre service logistique à :
📧 livraison@boispro.shop
Nous proposons plusieurs modes de transport selon le type de produit et le volume commandé :
Livraison en camion benne ou fond mouvant pour les volumes importants.
Livraison en palette filmée pour les commandes standard.
Livraison au pas de porte, sauf demande spécifique d’un service de déchargement particulier.
Livraison sur palette complète, déposée à l’aide d’un chariot élévateur ou d’un hayon motorisé.
Les palettes sont protégées, stockables et immédiatement prêtes à l’emploi.
Livraison sécurisée via transporteur spécialisé.
En option : installation possible par un partenaire agréé (sur devis).
Les délais moyens constatés sont de 5 à 10 jours ouvrés, selon le volume et la localisation.
Ces délais peuvent varier en période de forte demande (automne et hiver).
Dès validation du paiement, le client reçoit :
Un e-mail de confirmation de commande,
Un avis d’expédition avec le suivi logistique,
Et, le cas échéant, un appel du transporteur avant la livraison.
Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du passage en caisse (checkout) selon :
le poids total de la commande,
la localisation du client,
et le mode de transport choisi.
BOISPRO s’efforce de proposer des tarifs de livraison optimisés grâce à un réseau logistique performant et une gestion centralisée des expéditions.
Le client s’engage à :
être présent lors de la livraison,
vérifier la conformité de la marchandise à la réception,
et signaler toute anomalie (dommage, manquant, erreur) dans les 48 heures suivant la réception.
En cas d’absence non signalée ou d’accès impossible, une nouvelle livraison pourra être reprogrammée à la charge du client.
Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible aux véhicules de transport :
largeur minimale d’accès : 3 mètres,
hauteur minimale : 4 mètres,
sol stable et praticable pour le déchargement.
Si l’accès présente une contrainte particulière (portail étroit, pente, terrain meuble, etc.), le client doit en informer notre service avant expédition.
Notre équipe logistique reste à votre disposition à chaque étape :
📧 livraison@boispro.shop
📞 +33 7 56 96 03 76
Nous vous tiendrons informé dès la programmation du transport et jusqu’à la réception finale.
Chez BOISPRO, nous garantissons :
✅ Une logistique professionnelle et réactive ;
✅ Une livraison rapide et soignée, adaptée à vos contraintes ;
✅ Un suivi personnalisé jusqu’à la réception complète de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité — chaque livraison est traitée avec le même sérieux, qu’il s’agisse d’une palette ou d’un camion complet.
